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캡슐 재활용 백 수거 요청

안전한 배송과 환경을 위해 꼭 네스카페 돌체구스토 공식 재활용 백으로 프로그램에 참여해주세요.
지정된 재활용 백이 아닌 경우 수거가 이루어지지 않을 수 있습니다.

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네스카페 돌체구스토 공식 웹사이트에서 온라인 주문 시
캡슐 재활용 백 수거 요청을 선택하여 주문해주세요.
사용하신 캡슐은 재활용 백에 담아 밀봉하여 문 앞에 놓아주시면 택배사에서 가정으로 방문하여 재활용 백을 수거합니다.
안전한 배송과 환경을 위해 꼭 네스카페 돌체구스토 공식 재활용 백으로 프로그램에 참여해주세요.
지정된 재활용 백이 아닌 경우 수거가 이루어지지 않을 수 있습니다.
수거된 캡슐은 리사이클링 프로세스를 통하여 플라스틱은 다른 플라스틱의 원료로 재활용됩니다.

  

제품명 네스카페 돌체구스토 캡슐 재활용 백 수거
업소명

소재지
네슬레코리아 유한책임회사 / 서울특별시 서대문구 충정로 70,
15~16층 (미근동,웨스트게이트타워)
제조사 Cheonil Chemistry
원산지 대한민국
재질 비닐류 (나일론 외)
용적 캡슐 약 70개 내외 (50개 권장)
크기 38cm X 28cm X 13cm

 

※ 수입 식품 안전 관리 특별법에 의한 수입신고를 필함
※ 본 제품은 네스카페 돌체구스토 전용 캡슐 재활용 백 수거 입니다.
※ 본 제품은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 의거, 교환 또는 보상 받으실 수 있습니다.
※ 부정, 불량식품 신고는 국번없이 1399

 

Q 사용한 캡슐은 어떻게 재활용하나요?
네스카페 돌체구스토 웹사이트에서 제품을 구매하시면서 재활용 백 신청 혹은 수거 요청(무료)을
장바구니에 담아주세요.
다른 제품을 구매하실 때, 구매 제품의 배송과 함께 재활용 백을 전달 드리며, 수거를 무료로 진행합니다.

Q 캡슐 종류에 상관없이 모두 재활용 가능한가요?
네스카페 돌체구스토 공식 캡슐이라면 종류에 상관없이 모두 재활용이 가능합니다.
공식 캡슐은 네스카페 돌체구스토 공식 웹사이트에 확인하세요.

Q 캡슐을 분리하여 재활용 백에 넣어야 하나요?
커피가루는 리사이클링 공정에서 자동으로 분리되어 따로 가정에서 커피가루를 제거할 필요 없이
커피 캡슐에 남아있는 물기만 빼서 백에 넣어주세요.

Q 캡슐이 많아서 재활용 백 하나로는 부족하면 어떻게 하나요?
재활용 백은 ID당 1회 주문시 최대 3개씩 신청 및 수거 주문이 가능합니다.

Q 캡슐 수거를 위하여 다른 백을 사용해도 되나요?
사용한 캡슐은 지정된 공식 네스카페 돌체구스토 재활용 백으로만 수거 가능합니다.

Q 재활용 백은 어떻게 수거되나요?
네스카페 돌체구스토 공식 웹사이트에서 제품을 구매하시면서 재활용 백 수거 신청을 하신 후,
공식 재활용 백에 사용하신 캡슐을 담고 밀봉하여 문 앞에 놓아주시면 택배 기사님이 방문하여 재활용 백을 수거합니다.

Q 재활용된 캡슐을 어떻게 사용되나요
수거된 캡슐은 다른 플라스틱의 원료로 재활용됩니다.

총 1개 아이템 중 10 개에서 11 개

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좀 답답해요. 수거요청이나 고객센터 답변이나..

열심히 모아놨는데 수거가 안되네요. 캡슐 주문시에만 수거요청이 되는거라 ㅠㅠ 아직 캡슐 많이남아서 또 주문할수가없는데 허무해요. 암튼,, 테스트 서비스 단계라 그렇다고 하네요.

홍혜경님의 리뷰 (2022. 5. 23.에 게시됨)
재활용백 수거는 택배사에서 하긴 하는건가요?

재활용백 수거관련 택배회사와 어떻게 계약되어있는지 역시나 이번에도 회수는 하지 않네요

윤여성님의 리뷰 (2022. 4. 26.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 윤여성 님,

현재 돌체구스토에서는 재활용 백과 수거 요청을 별개의 상품으로 주문을 받고 있습니다.

수거 요청으로 주문 후 영업일 기준 2~3일 내에 기사님이 방문하십니다.

정상 접수했는데도 기사님이 방문을 하지 않으셨다면 구입처 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.

(Answered on 2022. 4. 29.)
수거

캡슐 구매하면서 수거도 같이 요청했는데, 주문한 캡슐도 잘오고 동시에 수거도 잘 되었어요. 캡슐 처리하기 힘들었는데, 만족합니다.

이진솔님의 리뷰 (2022. 4. 26.에 게시됨)
수거 엉망

정상접수 하고 또 전화해서 다시 접수하고 그래도 문앞에서 저러고 놓여 있습니다. 아파트 정문에 내 놓아야 할거 같아요. 차라리 하지 마시지.. 정말 실망입니다. 캡슐배송과 같이 안하고 왜 별도로 캡슐수거를 하는지 정말 이해안갑니다.

조인숙님의 리뷰 (2022. 4. 16.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 조인숙 님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재활용 백은 수거 접수 후 영업일 기준 2~3일 내에 기사님이 방문하십니다.

정상 접수했는데도 기사님이 방문을 하지 않으셨다면 구입처 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.

(Answered on 2022. 4. 25.)
수거 엉망

한번도 수거가 한번에 이루어 진적이 없습니다. 이번에는 다시 문의하고 문앞에 내놓으라고 한지가 또 3일이 지났습니다. 아마 앞집에서 저 봉지에 대해 무척 궁금해 할거 같습니다. 캡슐배송은 문자보내서 지정한 시간에 해주고 수거는 진행사항을 확인할 방법도 없습니다. 차라리 하지 말지... 실망스럽습니다.

조인숙님의 리뷰 (2022. 4. 16.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 조인숙 님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재활용 백은 수거 접수 후 영업일 기준 2~3일 내에 기사님이 방문하십니다.

정상 접수했는데도 기사님이 방문을 하지 않으셨다면 구입처 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.

(Answered on 2022. 4. 25.)
수거요청

리뷰에 남기면 되나요 따로 신청을 해야하나요?

안은영님의 리뷰 (2022. 4. 4.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 안은영 님,

재활용 백 수거 요청은 본 공식 웹사이트에서 상품 구매하시면서 수거 요청을 장바구니에 담아주시면 수거를 무료로 진행합니다.

(Answered on 2022. 4. 8.)
수거 요청했는데 안 가져가시네요

3/22 캡슐 주문하면서 같이 수거 요청드렸고, 캡슐은 이미 진작에 왔는데 재활용수거는 아직도 있네요,,,제발 가져가주세요.

Ram님의 리뷰 (2022. 4. 1.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 Ram 님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재활용 백은 수거 접수 후 영업일 기준 2~3일 내에 기사님이 방문하십니다.

정상 접수했는데도 기사님이 방문을 하지 않으셨다면 구입처 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.

(Answered on 2022. 4. 8.)
그냥 억지로 하는 흉내만 내는듯.

물풉 배송은 칼인데 재활용 수거는 건성건성..가져가고 싶으면 ㄱ져가고 말고 싶으면 말고..

신재헌님의 리뷰 (2022. 3. 21.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 신재헌 님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

하기 콜센터로 연락주시면 누락된 수거 요청 받으실 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

080-234-0700

(Answered on 2022. 3. 25.)
재활용백도 3개주셔요

재활용백을 수거해 주셔서 감사합니다

배혜영님의 리뷰 (2022. 3. 17.에 게시됨)
재활용백 안가져감

캡슐만 배송되고 수거는 안함!!!

김진영님의 리뷰 (2022. 3. 15.에 게시됨)
Dolce Gusto

안녕하세요 김진영 님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재활용 백은 수거 접수 후 영업일 기준 2~3일 내에 기사님이 방문하십니다.

정상 접수했는데도 기사님이 방문을 하지 않으셨다면 구입처 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.

(Answered on 2022. 3. 21.)

총 1개 아이템 중 10 개에서 11 개

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