• 좋아하는 커피 캡슐과 컵을 준비했는데 머신의 시작 버튼이 하얀색으로 깜빡이나요? 평소의 커피 루틴에서 벗어나긴 하지만, 전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다. 머신이 잠시 생각을 정리하는 것일 뿐입니다. 

머신의 전원을 껐다가 다시 켜고, 캡슐을 넣지 않은 상태로 슬라이더를 열었다가 닫아보세요.

모두 정상으로 돌아왔나요? 이제 집에서 커피숍 분위기를 만끽하세요.

문제가 지속된다면 080-234-0070으로 네스카페® 돌체구스토® 클럽에 문의해 머신에 “n1-warning-1" 오류가 발생했다고 말씀해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

• 친구와 가족을 가장 향긋하게 환영하는 방법은 바로 NEO 홈카페 커피를 준비하는 것입니다. 맛있는 커피를 내린 후, NEO 머신의 시작 버튼이 하얀색으로 빠르게 깜빡인다면 다음의 절차를 따라주세요.

머신이 자동으로 캡슐을 배출할 때까지 기다린 후 캡슐빈을 비웁니다.

그래도 시작 버튼이 하얀색으로 깜빡인다면 캡슐 투입구를 확인해 주세요. 캡슐이 투입구에 걸린 경우, 날카롭지 않은 비금속 도구를 사용해 캡슐을 제거해야 합니다.

중요: 머신의 코드를 뽑지 마세요.

문제가 지속된다면 080-234-0070으로 네스카페® 돌체구스토® 클럽에 문의해 머신에 “n1-warning-2" 오류가 발생했다고 말씀해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

• 깜빡이는 하얀색 불빛으로 인해 나만의 커피 루틴이 중단되었나요? 아마 추출 중 슬라이더가 예상치 못하게 열렸기 때문일 것입니다. 곧 커피의 향미를 다시 즐길 수 있으니 안심하세요.

슬라이더를 닫고 시작 버튼을 누르면 추출이 다시 시작됩니다. 

최고의 팁: 추출을 빨리 종료하고 싶다면 시작 버튼을 눌러주세요. 

문제가 지속된다면 080-234-0070으로 네스카페® 돌체구스토® 클럽에 문의해 머신에 “n1-warning-3" 오류가 발생했다고 말씀해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 

• NEO 머신은 컴팩트한 내장형 캡슐빈을 갖추고 있어 여러 잔의 커피를 즐긴 뒤 한꺼번에 통을 비울 수 있습니다.

시작 버튼이 하얀색으로 깜빡인다면 캡슐빈이 적절하게 놓이지 않은 것일 수 있습니다. 캡슐빈을 꺼내 안에 내용물이 없는지 확인한 후 다시 올바른 위치로 밀어 넣어주세요. 

이제 탁월한 맛을 지닌 커피를 즐길 시간입니다!

문제가 지속된다면 080-234-0070으로 네스카페® 돌체구스토® 클럽에 문의해 머신에 “n1-warning-4" 오류가 발생했다고 말씀해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

• 머신에 삽입하는 모든 캡슐을 읽어 추출 과정을 설정하는 특별한 감지 기능 등, NEO 머신과 생분해 가능한 종이 기반 커피 캡슐은 정교한 기술을 품고 있습니다.

캡슐을 넣은 후 시작 버튼이 하얀색으로 깜빡인다면, 머신이 캡슐을 올바르게 감지하지 못한 것입니다. 캡슐을 꺼내 방향을 돌린 후 다시 넣어 주세요.

머신이 올바르게 작동하나요? 좋습니다! 이제 커피를 즐겨 보세요. 

문제가 지속된다면 080-234-0070으로 네스카페® 돌체구스토® 클럽에 문의해 머신에 “n1-warning-6" 오류가 발생했다고 말씀해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.