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머신 관련 문의

새로 받은 머신(혹은 오랜 기간 차가운 곳에 보관됐던 머신)에 빨간색 불이 빠르게 깜빡 거려요.
낮은 온도로 인해 머신 내부 보일러 온도가 너무 낮은 경우 입니다. 상온에서 2~3시간 보관 후 이용해 주세요.
돌체구스토 머신 종류 및 차이점은 무엇인가요?
돌체구스토 머신은 스마트 머신과 매뉴얼 머신으로 구분됩니다.
스마트 머신은 스마트 휠로 편리하게 물 용량을 선택할 수 있으며 LED를 통해 물량을 확인해 볼 수 있습니다. 매뉴얼 머신은 물량을 조절하는 스틱으로 자유롭게 물조절이 가능합니다.
커피가 추출되지 않습니다.
머신을 처음 사용하시거나 혹은 오랜만에 사용 할 때, 커피가 추출되지 않는 경우, 작동하는 소리는 들리는데 물이 나오지 않을 경우, 해결 방법을 아래 링크를 통해 확인하세요.
> 유튜브 영상 바로가기 https://youtu.be/jfcHo-kjHYo
그래도 해결되지 않으면 돌체구스토 클럽(...
머신은 어떻게 작동되나요?
네스카페 돌체구스토 머신에서 데워진 뜨거운 물이 고 압력으로 캡슐을 통과해 한 잔의 음료로 만들어 집니다.
돌체구스토 시스템은 캡슐의 종류에 따라 최상의 맛을 내기 위해 물과 압력이 적절히 조절되도록 특별히 고안되었습니다. 일반적인 필터 머신이 1bar의 압력을 가지는 반면에, 돌체 구스토 머신은 15bar 로, 1분도 안 되는 짧은 시간 동안 한 잔의 카페 커피를 추출 할 수 있습니다.
머신을 처음 사용해요.
전원을 꼽고 버튼을 누르면 전원에 빨간 불이 깜박입니다. 이는 예열을 알리는 신호이며 약 30초 후 파란불로 바뀐 후 물통을 세척한 후 수돗물을 붓고 캡슐을 넣지 않은 채 레버를 파란 쪽으로 일정시간, 빨간 쪽으로 일정시간 작동시켜 머신을 세척해 주세요.
(머신 종류마다 세척시간 다르며, 피콜로는 찬물과 뜨거운 물을 각각 30초, 써콜로&멜로디는 60초로 작동시켜주세요 )
왜 전원이 깜빡깜빡 하죠?
빨간 불이 깜빡이는 것은 예열 중이라는 표시이거나 추출 후 재 준비 시간을 의미하므로 파란 불이 들어올 때까지 기다려 주십시오
(파란 불이 켜져 있을 때 작동을 하셔야 최적의 온도에서 추출된 커피의 맛을 보실 수 있습니다.)
뜨거운 물을 넣어 사용해도 되나요?
사용하시는 물은 뜨겁지도 차갑지도 않은 실온의 물을 사용하셔야 하며, 가정에서 사용하시는 수돗물 혹은 생수를 사용하시면 됩니다.
머신에서 물이 잘 나오지 않는 것 같아요.
캡슐 없이 뜨거운 물을 작동 시키는 경우 : 물줄기가 휘면서 떨어지는 이유는 강한 압력에 의하여 나오는 뜨거운 물이 외부 기압 차에 의하여 휘는 정상적인 상태
캡슐을 넣고 작동시키는 경우 : 물줄기가 곧게 떨어지지 않는다면 캡슐에 구멍이 두 번 뚫리지 않았는지 확인해보시고 다른 캡슐을 넣어 사용해 보십시오.
제품 내부 세척은 어떻게 하나요?
머신은 사용량에 따라 다르지만, 통상적으로 12개월에 한번씩 정기적으로 세척 해 주는 것이 좋습니다.
내부 세척 방법은 간단합니다. 물통에 물을 가득 채우고, 캡슐이 없는 상태에서 '뜨거운 물(HOT 레버/버튼)' 최대치로 한 번, 반대로 '차가운 물(COLD 레버/버튼)' 최대치로 한 번 내려주시면 됩니다.
제품 안에 있는(물통 뒤에 있는) b모양의 핀은 무엇인가요?
머신에 동봉되어 있는 "b"모양의 핀은 커피가 추출되어 나오는 노즐을 청소할 때 사용하는 제품입니다.
기계가 작동되지 않습니다.
기계가 작동되지 않으면 사용 설명서에 나와있는 ‘문제 해결’ 부분을 참고하시고, 그래도 해결되지 않으면 돌체구스토 클럽(080-234-0070)으로 전화 주세요.

 

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돌체구스토 클럽 : 080-234-0070 | 이메일 :  admin@dolce-gusto.co.kr